酒店不同意取消订单违法吗

开化法律咨询 2025-03-19
酒店不同意取消订单可能违法。依据《合同法》等相关法律,违约责任需双方合理约定,不可退订属霸王条款。若坚持不退,可能损害消费者权益,影响酒店声誉。
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酒店拒取消订单违法。处理如下:1. 与酒店沟通,说明取消原因,争取理解;2. 若酒店拒绝,保留订单信息、沟通记录等证据;3. 向消费者协会或旅游局投诉,必要时法律途径解决。
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酒店不同意取消订单,常见处理方式是协商或投诉。可先与酒店协商退款或改期,协商无果可向消费者协会或旅游局投诉,以维护自身权益。
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